慕泰公司所售产品一律保修壹年,终身维修。产品质量保重,全程跟踪一站式绿色服务。
本公司在全国范围内实行划区服务,分别划为:东北区(沈阳办),华北区(石家庄办),华东区(郑州办),华中区(武汉办),华南区(广州办),西南区(成都办),西北区(西安办)七大区,每区安排2-4名以上技术员,不定期的进行技术跟踪或回访服务,坚持一站式全程绿色服务,让客户用的放心,安全,踏实。
故障维修 :
产品交付后,质保期内提供免费保修服务,免费服务方式分为:召回维修和上门维修(根据具体情况定),质保期后,提供成本维修服务的收费标准。顾客报修后,2小时内作出维修安排,2-7日内提供满意维修服务,满足顾客的正当要求。
电话回访 :
产品安装服务完成后30日之内,维修服务完成后15日之内;实施对客户进行电话回访,收集或反馈客户使用信息,确保客户利益。